Mesafeli Satış ve B2B Hizmet Sözleşmesi
1. Taraflar
Hizmet sağlayıcı: Ali Yıldırım
Marka: TedariX 360 Global
Vergi dairesi: Konak Vergi Dairesi
Vergi numarası: 9540310170
Adres: Akdeniz Mahallesi, Şehit Fethi Bey Caddesi, Heris Tower No:55, Kat:9, Daire:091, Alsancak – Konak / İzmir, 35210
E-posta: ali@tedarix360global.com
Telefon: 0532 510 10 35
Alıcı: Siparişte kendi adına hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişidir. Tüzel kişi adına işlem yapan yetkili temsilci, sırf temsil sıfatıyla sözleşmenin tarafı sayılmaz.
Bu sözleşme, TedariX Business Twin dijital hizmetinin ticari veya mesleki amaçla satın alınmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Ticari kullanım beyanı, somut işlemin hukuki niteliğini tek başına belirlemez ve uygulanabilir emredici kanuni haklardan feragat anlamına gelmez.
2. Sözleşmenin konusu
Sözleşmenin konusu, TedariX Business Twin dijital analiz ve araştırma hizmetinin belirtilen paket koşullarıyla alıcıya sunulmasıdır.
Hizmet kapsamında işletme analizi, önceliklerin değerlendirilmesi, sonraki adımların önerilmesi, yol haritası, desteklenen ticari araştırmalar ve mevcut sonuçların PDF olarak indirilmesi işlevleri yer alır.
Hizmet, fiziksel ürün teslimi veya bire bir insan danışmanlığı taahhüdü içermez.
3. Satış bedeli ve ödeme
Business Twin paketinin toplam satış bedeli 9.999,00 TL (KDV dâhil) tutarındadır.
Ödeme tek seferliktir. Toplam bedele yeniden KDV eklenmez.
Ödeme öncesinde KDV dâhil toplam 9.999,00 TL bedel sipariş ekranında gösterilir.
Otomatik yenileme ve otomatik tekrar tahsilat yapılmaz.
4. Ödemenin doğrulanması
Ödeme işlemi, satın alma ekranında belirtilen etkin ödeme kanalı üzerinden gerçekleştirilir.
Ödeme doğrulamasında sipariş numarası, ödeme referansı, tutar, para birimi ve ödeme hizmeti sağlayıcısının doğrulanmış işlem bildirimi eşleştirilir.
Yalnızca tarayıcıda görünen başarılı ödeme mesajı veya alıcının sunduğu dekont, tek başına doğrulanmış ödeme ve hizmet aktivasyonu için yeterli değildir.
Tekrarlanan ödeme bildirimi aynı sipariş için ikinci paket veya ikinci aktivasyon oluşturmaz.
5. Otomatik aktivasyon ve hizmetin başlaması
Satın alma yalnız e-posta sahipliği doğrulanmış, müşterinin kendi parolasını belirlediği mevcut hesaba bağlanır. PayTR’nin başarılı ödeme bildiriminin doğrulanmasından sonra paket aynı hesap için aktive edilir; ödeme başarısı tek başına hesap sahipliği kanıtı değildir. Havale/EFT ödemelerinde banka işleminin doğrulanması ve yetkili manuel onay gerekir. Tarayıcı başarı ekranı veya dekont tek başına aktivasyon için yeterli değildir. Aynı ödemenin tekrarlanan bildirimi ikinci paket veya ek kota oluşturmaz.
Teknik aksama hâlinde sipariş kaydı korunur; mevcut destek kanalı üzerinden durum değerlendirilir ve güvenli düzeltme yürütülür. Müşterinin uygulanabilir ifa, fesih ve iade hakları saklıdır.
Hizmetin 12 aylık erişim süresi gerçek aktivasyon tarihinden itibaren başlar. Ödeme ile aktivasyon arasındaki bekleme süresi, erişim hakkından düşülmez.
Sağlayıcı kaynaklı gecikme veya hizmetin sunulamaması durumunda alıcının uygulanabilir ifa, fesih, iptal ve iade hakları saklıdır.
6. Erişim süresi
Business Twin paketi, gerçek aktivasyondan itibaren 12 ay erişim sağlar.
12 aylık sürenin sonunda yeni analiz veya araştırma başlatılamaz. İzleyen 14 takvim günü yalnızca daha önce oluşturulmuş sonuçların görüntülenmesi ve PDF belgelerinin indirilmesi mümkündür; bu sürede yeni kullanım hakkı tanımlanmaz. Bu dönem sona erince panel üzerinden sonuç/PDF erişimi kapanır. Veri saklama ve imha işlemleri, ayrı veri koruma hükümlerine ve kanuni yükümlülüklere tabidir.
Alıcının daha önce kendi cihazına indirdiği PDF kopyaları uzaktan silinmez.
Süre bitiminden önce kabul edilmiş ancak henüz tamamlanmamış işlemlerin durumu, ilgili işlem kayıtları ve uygulanabilir hizmet yükümlülükleri çerçevesinde değerlendirilir.
7. Aylık kullanım hakları
Her aktivasyon esaslı aylık dönemde toplam 30 yeni analiz veya araştırma hakkı tanımlanır.
Analiz ve araştırma işlemleri aynı ortak kullanım kotasından düşülür.
Kullanılmayan haklar sonraki döneme devretmez.
Aylık dönemler ilk aktivasyon tarih ve saatine göre Türkiye yerel saati esas alınarak hesaplanır.
İlgili ayda aynı takvim günü bulunmuyorsa ayın son günü kullanılır. Kısa aylar sonraki aylık dönemlerin başlangıç tarihini kalıcı olarak değiştirmez.
8. Kullanım haklarının ayrılması ve kesinleşmesi
Yeni bir analiz veya araştırma talebi kabul edildiğinde ilgili aylık dönemden bir hak geçici olarak ayrılabilir.
İşlem başarıyla tamamlanıp sonuç kaydedildiğinde kullanım kesinleşir.
Başarısız kapanan ve başarılı sonuç kaydı bulunmayan işlemlerin ayrılmış hakları serbest bırakılır.
Sonucu belirsiz işlemler, ilgili kayıtlar uzlaştırılıncaya kadar geçici olarak ayrılmış kalabilir.
Aynı talebin teknik nedenlerle yeniden gönderilmesi, aynı işlem olarak tanımlanabildiği ölçüde ikinci kullanım oluşturmaz.
Bir aylık dönemde kabul edilen ve sonraki dönemde tamamlanan işlem, ilk kabul edildiği dönemin kullanım hakkına sayılır.
Erişim süresi boyunca mevcut sonuçların görüntülenmesi ve daha önce oluşturulan PDF belgelerinin yeniden indirilmesi yeni hak tüketmez.
Önceki müşterilerin eski sözleşme ve hesap koşullarından doğan hakları geriye dönük daraltılmaz.
9. Araştırma sonuçları ve hizmetin sınırları
Business Twin tarafından oluşturulan analiz, pazar araştırması, firma veya ürün önerileri karar destek amacı taşır.
Potansiyel bir firma, üretici, alıcı veya ticari fırsatın önerilmesi; aktif satın alma niyeti, kesin satış veya ticari anlaşma garantisi değildir.
Belirli bir gelir, yatırım, finansman, kamu desteği veya hibe sonucu taahhüt edilmez.
Bununla birlikte, sonuç garantisi verilmemesi sağlayıcının sözleşmede taahhüt edilen hizmeti gereği gibi sunma sorumluluğunu kaldırmaz.
Doğrulanmamış bilgiler kesin ticari bulgu olarak sunulmaz.
10. Alıcının yükümlülükleri
Alıcı, hizmeti hukuka uygun şekilde kullanmayı, hesap erişim bilgilerini korumayı ve araştırma alanlarına paylaşmaya yetkili olmadığı gizli veya kişisel bilgileri girmemeyi kabul eder.
Özel nitelikli kişisel verilerin veya gereksiz üçüncü kişi bilgilerinin hizmete girilmemesi esastır.
Alıcının bu yükümlülükleri, sağlayıcının veri güvenliği ve hizmet sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.
11. Kişisel verilerin korunması
Kişisel veriler, yürürlükteki mevzuat ve KVKK Aydınlatma Metni çerçevesinde işlenir.
Harici araştırma girdilerinin gerekli genel teknik ve ticari bilgilerle sınırlandırılması esastır.
Müşteriye veya müşteri işletmesine ait kişi ve işletme kimliği, iletişim, adres, hesap, vergi, ödeme ve fatura bilgileri, müşteri listeleri, ham serbest metinler, geçmiş kayıtlar, IP adresi ve oturum bilgileri OpenAI araştırma girdisine gönderilemez. Yalnız müşteri kimliğini içermeyen, hizmet için gerekli genel teknik ve ticari bilgilere izin verilir; bu sınırlama, bilgilerin her durumda anonim olduğu anlamına gelmez.
Kişisel veri niteliği giderilemeyen içerikler OpenAI’ye gönderilemez. Yurt dışına kişisel veri aktarımı söz konusu olursa uygulanabilir hukuki şartlar ayrıca sağlanmalıdır. Gereksiz hesap ve profil verileri ile tamamlanmış sonuçlar ve bunlara ait PDF dosyaları için belirlenen imha eşiği 12 aylık kullanım süresinin bitiminden 30 gün sonrasıdır; 14 günlük salt okunur dönem eşiği değiştirmez. Gerekli mali ve sözleşmesel kanıtlar ile bekleyen işler, yalnız gerekli veri ve süreyle sınırlı olarak bu genel eşikten ayrı değerlendirilir. Saklama, yedekleme ve imha ayrıntıları KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır.
Sözleşmenin kabul edilmesi, kişisel veri işleme veya yurt dışı aktarımı için genel açık rıza verilmesi anlamına gelmez.
12. Faturalandırma
Fatura, ilgili mevzuata uygun şekilde düzenlenir.
E-Arşiv fatura, nettefatura üzerinden yetkili kişi tarafından manuel düzenlenir. Faturalandırma işlemi doğrulanmış PayTR ödemesi sonrası otomatik aktivasyonu bekletmez.
Fatura numarası, işlem referansı ve düzenleme bilgileri ilgili siparişle eşleştirilir.
13. B2B işlemlerde fesih ve iade
Yeni B2B sözleşmelerinde alıcının yalnızca kendi tercihiyle hizmeti kullanmayı bırakması, kullanılmayan analiz veya araştırma hakları ya da kalan erişim süresi için kendiliğinden oransal bedel iadesi hakkı doğurmaz.
Yeni sözleşmeler kapsamında ayrıca gönüllü iade taahhüdü sunulmaz.
Ancak hiç sunulmayan, ayıplı, eksik veya sözleşmeye aykırı hizmet nedeniyle uygulanabilecek ifa, bedel indirimi, fesih, iade, tazminat ve diğer zorunlu kanuni haklar saklıdır.
Hatalı veya mükerrer tahsil edilen ve doğrulanan fazla bedel iade edilir.
Önceki sözleşmelerde tanınmış haklar geriye dönük kaldırılmaz.
14. Tüketici işlemlerinde zorunlu haklar
Business Twin ticari veya mesleki kullanım amacıyla B2B olarak sunulur.
Bununla birlikte somut işlem hukuken tüketici işlemi niteliği taşıyorsa, ilgili mevzuattaki zorunlu haklar uygulanır.
Bu kapsamda koşulları varsa mesafeli hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 günlük kanuni cayma hakkı ve diğer emredici hükümler saklıdır.
Erken ifa veya cayma istisnaları yalnızca somut hizmet için kanunda öngörülen koşullar gerçekleştiğinde uygulanabilir.
Tüketiciye ilişkin gerekli erken ifa onayı, sözleşmenin genel kabulünden ayrı olarak değerlendirilir; önceden verilmiş sayılmaz.
Hesabın aktifleştirilmesi veya ilk analiz/PDF'nin oluşturulması, bütün 12 aylık hizmetin tamamlandığı anlamına gelmez.
Otomatik yenilemenin bulunmaması, somut işlemde uygulanabilecek zorunlu abonelik hükümlerini kendiliğinden dışlamaz.
15. Hukuki belgelerin kabulü ve korunması
Satın alma sırasında geçerli olan sözleşme ve ön bilgilendirme metinlerinin sürümleri, kabul zamanı ve ilgili sipariş kaydı birbiriyle ilişkilendirilir.
Kabul edilen ön bilgilendirme ve sözleşmenin tam nüshası, sürümü, kabul tarihi ve ilgili sipariş bilgileriyle birlikte değişmeden saklanır. Bu nüsha, sürüm bilgisiyle müşterinin doğrulanmış e-posta adresine gönderilir.
Gönderim başarısız olursa durum kaydedilir ve aynı kabul edilmiş nüshanın yeniden teslimi takip edilir. Gönderim hatası sözleşme kabul kaydını değiştirmez. Kabul edilen nüshanın yerine sonradan değiştirilen bir metin konulmaz.
E-posta hizmetinin mesajı kabul etmesi, mesajın alıcının gelen kutusuna ulaştığını tek başına göstermez. Sonuç ve PDF erişiminin kapanması, saklanması gereken sözleşme kabul kayıtlarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
Sonradan yapılan metin değişiklikleri, önceki alıcının kabul ettiği sözleşmeyi kendiliğinden değiştirmez.
KVKK aydınlatması, sözleşme kabulü, ticari kullanım beyanı ve gerektiğinde açık rıza ayrı hukuki işlemlerdir.
16. Mücbir sebep ve hizmet aksaklıkları
Tarafların makul kontrolü dışında gelişen ve ilgili mevzuat uyarınca mücbir sebep niteliği taşıyan olaylarda uygulanabilir hukuki hükümler esas alınır.
Teknik aksaklıklar veya hizmet kesintileri, sağlayıcının her koşulda sorumluluktan muaf olduğu anlamına gelmez.
Hizmetin hiç sunulmaması, eksik sunulması veya sözleşmeye aykırı biçimde sunulması hâlinde alıcının uygulanabilir kanuni hakları korunur.
17. Başvuru ve uyuşmazlıkların çözümü
Hizmet, aktivasyon, fatura, kullanım hakları, iptal ve iade talepleri aşağıdaki iletişim kanallarından iletilebilir:
E-posta: ali@tedarix360global.com
Adres: Akdeniz Mahallesi, Şehit Fethi Bey Caddesi, Heris Tower No:55, Kat:9, Daire:091, Alsancak – Konak / İzmir, 35210
Uyuşmazlıklarda somut işlemin hukuki niteliğine göre görevli ve yetkili merciler ile uygulanabilir zorunlu arabuluculuk hükümleri esas alınır.
Bu sözleşme, kanunen başvurulabilecek mercileri veya vazgeçilemeyen hakları sınırlandıracak biçimde yorumlanamaz.
18. Yürürlük
Sözleşme, alıcının satın alma sırasında geçerli metni usulüne uygun olarak kabul etmesi ve sözleşmenin kurulmasına ilişkin diğer hukuki şartların gerçekleşmesiyle yürürlüğe girer.
Hizmet erişim süresi ise gerçek hesap aktivasyonuyla başlar.
Alıcının kabul ettiği sözleşme sürümü, ilgili siparişin hukuki kaydı olarak korunur.